您好！感谢您购买并使用佳能数码产品。
为了保障消费者权益，我司在销售的数码照相机、直接照片打印机、数码摄像机、数码单反相机及镜头上贴有防伪标贴。
但目前市场上出现了一些假的防伪标贴，严重影响了消费者的权益。为了保护您的权益，请注意分辨佳能真防伪标贴与假防伪标贴的区别：
| 区别点 | 真标贴 | 假标贴 |
| 外观 | ①印刷精美，粘度强 ②下层数码胶纸不能揭下。 |
①印刷粗糙，粘度差 ②下层数码胶纸轻松可以揭下来。 |
| 查询电话 | 800-820-0020 | 800-857-7071 |
| 查询网站 | www.canon.com.cn 或 www.yesno.com.cn | 无网站查询 |
请您在购买佳能数码产品时务必仔细按如上特征对照检查，以免买到非我司销售的正规佳能数码产品，从而无法享受我司提供的正规售后服务，因此给您造成不必要的麻烦与损失。
同时我司销售的正规佳能产品的使用说明书及保修卡印刷精美，如果您购买的佳能数码产品的使用说明书及保修卡印刷粗糙，有多处漏页或字迹模糊等现象，请注意此产品有可能是非我司销售的正规佳能产品。
如果您对已购买的产品有质疑，可以向如下电话咨询：
防伪报警电话： 021-38650699
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| 旧版标签 | 新版标签 |
为了保障消费者权益，2011年1月1日起我司在销售的数码小型照相机、数码单反相机、镜头、数码摄像机及直接照片打印机上贴有新版防伪标贴（如上右图），鉴别方法如下：
1、肉眼鉴别：
您可直接对比所购买产品上防伪标签表层的四位反白码是否与胶层上防伪码后四位一致，若一致则正常，若不一致则为假货，如下图所示：
标签表面的4位反白码随着16位防伪码的变化而变化
2、上网或打电话鉴别数码及数码颜色：
您还可以拨打8008200020免费电话，或在上方（或下方）防伪码查询框中，输入16位防伪码，通过比对标签上数码与语音回复中所反馈数码及数码颜色是否相符，来判断是否所购买产品为真货。
当数码正确且为首次查询时，系统答复为：
“您所查询的数码正确，其颜色依次是：
请核对是否与您所购买产品上防伪标签数码颜色一致，若一致则为佳能中国所销售的影像信息类产品，否则请谨防假冒！”——数码及数码颜色均与标签上数码相符，才为正品
（注意，800电话中只核对16位防伪码后四位的颜色）
当数码为真但已经被查询过时，系统答复为：
您所查询的数码已在XXXX年XX月XX日XX点XX分查询过，且属于影像信息类产品，其颜色依次为：
若您第一次查询时间与上述时间相符，产品类别相符，且数码颜色与上述颜色相符，则您所购买的是正品，否则，请您谨防假冒，并请拨打咨询热线021-38650699。谢谢您的使用！——首次查询时间、产品提示类别、颜色全部相符，才为正品
（注意，800电话中只核对16位防伪码首次查询时间与产品类别）
当数码不存在时，则系统答复为：
“您所查询的号码不存在，为谨防假冒，请核对后重新输入，如果仍是号码不存在，请拨打咨询热线021-38650699.谢谢您的使用！。”
当数码已过有效期时，则系统答复为：
“此号码已超过可查询的有效期限，为谨防假冒，请联系佳能客服中心40062226666进行机身号码的咨询，谢谢您的使用！”